Diagnostic client et prescription couleur
Le diagnostic : la compétence qui fait la différence
Tout ce que tu as appris dans les 9 leçons précédentes — roue chromatique, hauteurs de ton, reflets, fond d'éclaircissement, oxydants, mélange, couverture blancs, pré-pigmentation, décoloration — converge ici. Le diagnostic, c'est le moment où tu rassembles tout pour proposer la meilleure solution à ta cliente.
Un bon diagnostic, c'est 80% du résultat. Si tu analyses correctement le cheveu et que tu choisis la bonne formule, l'application technique est presque secondaire.
Les 7 étapes du diagnostic
Étape 1 : L'entretien (écouter avant de regarder)
Avant même de toucher le cheveu, pose des questions :
- « Quel résultat tu aimerais ? » — fais-la parler, montre des photos de référence
- « Quelle est ta dernière coloration ? Quand ? » — ça t'informe sur l'historique chimique
- « Tu as déjà fait des mèches, un lissage, une permanente ? » — traitements passés qui affectent la porosité
- « Tu es satisfaite de la tenue de ta couleur habituellement ? » — indice sur la porosité
Étape 2 : Identifier la hauteur de ton naturelle
Regarde les racines, à la lumière naturelle si possible. Compare avec ton nuancier. Note le niveau (ex : 6, blond foncé).
Étape 3 : Évaluer l'état des longueurs
Les longueurs ont-elles déjà été colorées ? Décolorées ? Sont-elles de la même hauteur de ton que les racines ? Note les différences zone par zone :
- Racines (0-3 cm) : souvent naturelles ou repousse
- Longueurs (3-15 cm) : souvent teintées ou éclaircies
- Pointes (derniers cm) : souvent les plus poreuses et les plus claires
Étape 4 : Tester la porosité
Fais glisser tes doigts le long d'une mèche, de la pointe vers la racine :
- Lisse = cuticule fermée, bonne santé → le cheveu retiendra bien la couleur
- Rugueux = cuticule ouverte, poreux → la couleur entrera facilement mais partira vite aussi
Un cheveu poreux absorbe la couleur plus vite et plus intensément. Il faut adapter : moins de temps de pose, ou une formule plus diluée sur les pointes.
Étape 5 : Évaluer le pourcentage de blancs
Zone par zone : tempes, sommet, côtés, nuque. Note le pourcentage le plus élevé — c'est lui qui détermine le protocole de couverture (leçon 7).
Étape 6 : Déterminer le résultat souhaité
Avec toutes ces informations, traduis la demande de la cliente en termes techniques :
- Hauteur de ton cible : quel niveau veut-elle atteindre ?
- Reflet souhaité : chaud, froid, neutre ?
- Écart de tons : combien de tons d'écart entre le naturel et la cible ?
- Contraintes : blancs à couvrir, longueurs poreuses, historique chimique ?
Étape 7 : Formuler la prescription
C'est le moment de synthèse. Ta prescription doit inclure :
| Élément | Décision | Leçon de référence |
|---|---|---|
| Nuance(s) choisie(s) | Hauteur + reflet(s) | Leçons 2 + 3 |
| Proportion naturel/mode | Selon % de blancs | Leçon 7 |
| Oxydant | Volume selon l'objectif | Leçon 5 |
| Rapport de mélange | Selon la gamme | Leçon 6 |
| Pré-pigmentation | Si nécessaire | Leçon 8 |
| Décoloration préalable | Si +3 tons d'éclaircissement | Leçon 9 |
| Neutralisation | Selon le fond d'éclaircissement | Leçons 1 + 4 |
Cas pratique complet
La situation : Sophie, 45 ans, arrive au salon. Ses racines sont châtain (niveau 5), ses longueurs sont un blond foncé cuivré délavé (ancien 7.4, maintenant décoloré/fade vers un 7-8 terne). Elle a 40% de blancs sur les tempes, 20% sur le reste. Elle veut « un châtain chaud lumineux, pas trop foncé ». Elle montre une photo d'un 6.3 (blond foncé doré).
Fais le diagnostic complet et rédige ta prescription avant de lire la correction.
Voir la correction
Diagnostic :
- Racines : niveau 5 naturel, 40% blancs tempes / 20% ailleurs
- Longueurs : niveau 7-8, poreuses (anciennes colorations), pas de pigment naturel en dessous
- Objectif : 6.3 (blond foncé doré), couverture blancs, résultat lumineux
- Écart racines : +1 ton (5→6) → coloration simple avec 20 vol
- Longueurs : refonçage de 7-8 vers 6 → besoin de pré-pigmentation car les longueurs sont poreuses et manquent de pigment chaud
Prescription :
- Pré-pigmentation longueurs : 7.4 (cuivré) dilué dans l'eau, 15 min, pas de rinçage
- Mélange racines tempes (40% blancs) : ½ Majirel 6.0 + ½ Majirel 6.3, oxydant 20 vol (ratio 1:1,5)
- Mélange racines reste (20% blancs) : ⅓ Majirel 6.0 + ⅔ Majirel 6.3, oxydant 20 vol
- Longueurs et pointes : même mélange que racines reste, oxydant 10 vol (longueurs poreuses), appliquer 10 min avant la fin du temps de pose des racines
- Temps de pose : 35 min racines, 10 min longueurs. Commencer par les tempes.
La fiche diagnostic
En salon, beaucoup de coloristes utilisent une fiche diagnostic qu'ils remplissent pour chaque cliente. Ça permet de garder un historique et de ne rien oublier. Voici un modèle :
| Fiche diagnostic couleur | |
|---|---|
| Niveau naturel (racines) | ___ |
| État longueurs | Naturelles / Colorées / Décolorées / Poreuses |
| Niveau longueurs | ___ |
| % blancs tempes | ___ |
| % blancs sommet | ___ |
| % blancs nuque | ___ |
| Porosité | Faible / Moyenne / Forte |
| Objectif couleur | ___ |
| Nuance(s) | ___ |
| Oxydant | ___ |
| Pré-traitement | Aucun / Pré-pigmentation / Décoloration |
| Temps de pose | ___ |
- Le diagnostic se fait en 7 étapes : entretien, hauteur de ton, état longueurs, porosité, blancs, objectif, prescription
- Écouter la cliente est aussi important que regarder le cheveu
- Une prescription complète inclut : nuance, proportions, oxydant, pré-traitement éventuel, temps de pose, et adaptation par zone
Tu as terminé le parcours fondamental !
Tu maîtrises maintenant les bases de la colorimétrie professionnelle. Continue avec les exercices pratiques pour tester tes connaissances, et consulte les fiches techniques pour chaque gamme de produits.
Pour aller plus loin
- Exercice 10 : Décoloration + patine — Mets en pratique cette leçon
- Glossaire technique — Tous les termes de la coloration expliqués
- Fiches techniques par gamme — Majirel, Inoa, Igora Royal et 12 autres gammes
- Calculateur de tubes — Calcule tubes et oxydant pour ta cliente